职位描述:
1、 从事过网络销售相关经验;有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、易趣等),熟悉淘宝的各种操作规则流程
2、 在线销售,打字速度60~70字/分钟;能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标
3、 工作时间需能适应倒班制度、轮休制;
4、 必须有责任感,服务意识强;具备团队合作精神,遵守公司规章制度!共同协调处理各种客户和交接问题;
5、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈
6、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
电脑操作熟练,负责每日在网上接收定单,包括和客户的交流,对于新客户的咨询给予详细的解答和帮助,老客户的定单给予及时的处理。
联系电话89278992-8810 18657367698 黄先生