岗位职责：
1、负责公司淘宝商城网店的客服销售工作，引导客户完成购买流程，并为客户提供售前、售中及售后服务；
 
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作；
 
3、负责网店内容更新，产品的上下架、分类、信息修正、数据统计等管理工作；
 
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
 
5、性格开朗、热情，有良好的沟通能力，能够积极与同事及物流人员进行有效沟通，顺利完成工作。

任职要求： 
　1、有淘宝开店经验或做过淘宝客服销售经验者优先；
　 
　2、电脑操作熟练，打字速度70字/分钟，熟练掌握EXCEL/WORD等办公软件；

　3、性格开朗，思想敏捷，有较强的销售沟通能力，能承受较大压力； 

　4、对电子商务和互联网具有浓厚的兴趣。