岗位职责:
1、发展维护良好的客户关系;
2、登记VIP客户的消费情况及收集行业服务的相关信息;
3、进行有效的VIP客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
5、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
6、根据市场情况,策划与VIP顾客的互动活动,并负责活动的顺利执行,月底对活动的情况进行整理与分析;
7、根据公司定位的消费群,积级挖掘她们的需求,并结合公司的实力,满足顾客的需求。
职位详情
全职VIP客户管理
浙江杭州18-55岁1-3年大专
浙江-杭州18-55岁3-5年大专
浙江-杭州18-55岁3-5年大专
浙江-杭州23-35岁1-3年学历不限
浙江-杭州18-55岁1-3年中专
浙江-杭州18-55岁1-3年中专