职位详情

全职淘宝客服

广东广州18-30岁1-3年大专

职位描述
岗位职责:



1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意。



任职要求:



1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;

2、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快;

3、性格温和、脾气好、有耐心、不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。

4、从事淘宝客服工作一年以上。



公司上班时间:周一至周五 
工作地址

广州时尚坐标服饰有限公司
IBP,International Business Platform group(国际商务平台集团)于2002年始创于美国芝加哥,2006年进驻中国发展。IBP以“创新、、实力(the Innovation, the Best, and the Power)”为理念,凭着开拓创新的精神、敏锐的市场触觉和坚韧不拔的毅力,矢志不渝地致力于移动设备的高品位时尚保护装置、女式时尚公文包及女士时尚手袋等产品的设计、开发、销售和服务。现由IBP USA,IBP Case Concept(移动设备保护装置概念工厂及附属工厂)及IBP China(广州时尚坐标服饰有限公司)组成: IBP USA初作为移动通讯辅助设备的批发商而创立,扮演着客户服务中心、时尚潮流窗口、客户订单与工厂沟通渠道的角色。 IBP Case Concept是公司产品测试和加工的主要工厂,座落于广东省广州市白云区,其它附属工厂主要功能是加工产品,两者为产品在领域内市场走向作出贡献。 IBP China创立于2006年,公司集设计、生产、销售、服务于一体,以的研发设计力量成为潮流的者,凭借装备技术及采用新材料成为现代实验室,拥有国际视野的市场管理团队及的销售部门是公司全力打造满意服务、实施核心业务战略的关键。公司主要涵盖了一科国际有限公司(香港)、广州时尚坐标服饰有限公司,企业内部由设计部、研发部、市场业务部及总务部组成: IBP China的设计部是领域内个致力于移动设备的高品位时尚保护装置、女士公文包及女士手袋设计的团队。团队成员来自工业、服装及平面设计不同领域:他们将时尚融入移动设备通讯领域,定时推出时尚而具突破性的作品,由此改变人们对于移动设备保护装置、女士公文包及女士手袋的观念,为我们的生活开创全新而时尚的潮流理念。 研发部通过研究新的科学技术原理及材料、尝试不同的工艺开发更多领域内流行的产品来展现公司的概念、创意及我们多彩的生活。团队矢志不渝地执着于产品的创新,以源源不断的产品创造力开发出领域内更多流行的产品,为市场带来震撼与惊喜,感动你我。 市场业务部并不是简单地将产品推销给市场,而是通过洞察市场和消费者的真正需要,分析市场和预测市场走向,并从创意、概念、产品及售后服务各个环节为客户提供、的解决方案。 总务部是连接理念(概念)与终解决方案或整套服务的桥梁,立足于坚实的基地如团队的采购、选料及应用关键技术而建立。的材料选择空间及的技术让设计师们的艺术天赋及想象力自由飞翔,同时也保证小至每件产品,大至整个生产流程都得到严格的质量控制,此外还使得每一个解决方案和服务都经过了周密的评估和考量。 公司的宗旨是:“想客户之所想,急客户之所急”。为秉承这一宗旨,公司设定目标:“让客户因为接受IBP的服务和产品而发展得更”,并制定《IBP服务评估标准》:从收益、实力及市场三方面为客户创造价值。为达评估标准,公司每一位员工每天必须评估当日的每一项任务、每一个订单及每一个参与的项目。此外,公司也将顾客的每一个订单视为一个独立的项目,并为每一个询盘提供细致周到的服务。IBP China将致力于开创行业品牌,提供全新的终端用户体念。 IBP拥有一个充满活力的团队,全体成员齐心协力、各司其职:不仅拥有新产品开发设计的人才,也有预测、分析市场并提供有效售后服务的高素质团队,更有提供内部支持的采购、财务、行政、人事等各领域的人士。 公司的主要产品是移动设备的高品位时尚保护装置、女式公文包及女士手袋,公司的目标是每季度每小组发布5~10系列原创的相关产品,此外,公司还是OEM和ODM的产品制造商。公司持续扩大投资,并通过提供多元化的产品,满意的服务、的解决方案及具有竞争力的价格来开展、扩大业务。 展望未来,IBP将继续开拓更具创意的,以服务定位,开发行业的高品位时尚产品,提供的服务及解决方案,设计出超乎客户预期的服务及解决方案。
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