1、处理淘宝店铺及独立商城上客户订单。熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，能为顾客着想； 
2、及时回复顾客咨询包含在线工具及400电话、站内信，店铺留言及宝贝留言，有问必答； 
3、与客户在线交流，了解客户需求，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺及独立商城；积极主动的申请参与和追踪淘宝网及独立商城的各类活动；  
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意； 
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；妥善处理客户投诉，保证客户满意。 
7、在线聊天记录存档，整理，完成公司销售业绩。 
技能要求: 
1、有耐心有礼貌的答复客户 
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快 
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识; 
4、熟悉photoshop等图片处理工具者优先考虑
5. 有淘宝客服经验(皇冠类佳)及独立商城经验者优先录用。
岗位要求 
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真 
2.具有独立工作的能力，的工作责任感 
3.具有客户服务意识和销售技巧 
4.有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神; 
5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神； 
6.表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心
7、公司五日工作制，正常休周末及节假日  可提供住宿
工作地址：北京市丰台区方仕国际轻纺城北区A区二层06-09
本职位可直接带上个人简历来我公司面试