职位要求:
【岗位职责】
1、产品管理:产品编辑、上下架、推荐、架上优化;
2、店铺管理:模块更换、图片更换等常规活动执行;
3、促销管理:打折、送券、直通车、活动报名等参与执行,销售数据分析;
4、客户服务:负责跟进买家旺旺的咨询,处理日常客户订单,进行货品的发货跟踪,完成销售任务。
5、售后服务:处理售后问题,客户问题统计汇总分析;
【任职要求】
1、熟悉淘宝商城的操作流程和实际运用经验,熟悉淘宝购物流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
2、了解淘宝商城的营销规则。普通话流利,有耐心有礼貌的答复客户;
3、熟悉淘宝商城产品信息编辑、上传与发布;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。
5、熟悉图片处理和淘宝店铺日常维护。
7、熟练使用电脑操作系统及办公自动化软件(中文输入70字/分钟),具有可同时与多人进行网上交流的能力;
8、可以适应倒班工作时间,可以上晚班;
9、有服装类商品销售经验优先选择。