1、 参与公司战略规划和经营计划制定。
2、 负责公司商城网站的整体运营策略,进行商城推广,分析商城访客流向数据,针对推广效果进行跟踪、评估,并提出营销改进措施方案。
4、 组建所管辖的客服、网站管理团队,建立明确、可衡量、有效的激励考核指标,培训、发展的运营队伍。
5、 网站规划与管理:在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向、功能结构、各级网页栏目的综合策划,确立网站定位与发展方向;根据公司、市场、客户需求,不断调整并升级网站功能;同时建立页面运营规则,监控各级页面重点位置陈列商品的销售和转化率情况,提高各级页面的流量、转化率和页面资源利用效率。
6、 客服:组织客服部进行在线的商品咨询与问答,及时解决在销售和顾客服务过程中涉及到的商品问题;负责用户管理与分析,处理相应业务投诉并进行反馈;
7、 物流:组织物流部进行销售仓储、出入库、定单处理等工作。
任职资格:
1、 大学本科及以上学历,计算机、电子商务等相关。
2、 有5年以上互联网从业经验,3年以上电子商务网站运营管理经验,熟悉互联网和电子商务文化,对互联网行业有深刻的认识与敏感度。
3、 了解电子商务类网站建设的趋势及营运技术的发展趋势,熟悉大型电子商务类网站的建设技术与运营和管理。
4、 熟悉网络的运作,熟悉网站的运作,如网站检测、网站优化原理、网站流量原理、客户端信息群发的相关技术性推广。
5、 重视用户体验,熟悉用户行为和心理。
6、 具备的数据统计、分析能力,能够从数据中发现并解决问题。