职位详情

全职客服专员/助理(非技术)

22-45岁1-3年大专

职位描述
岗位职责 
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 
2、了解客户需求,对其购买提供咨询; 
3、客户受理和客户开通; 
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
6、完成上级交给的其它事务性工作。 

任职资格 
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,的语言表达能力和沟通能力; 
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地址

北京亿合众通服饰有限公司
北京亿合众通服饰有限公司源起于商业底蕴深厚的文化名城,齐文化的发祥地——山东淄博,当地浓郁的人文、地理文化熏陶,使北京亿合众通服饰有限公司创建初期就对品牌文化形成独到的见解。对终端市场的准确认识和把握使北京亿合众通服饰有限公司一直处于同行业的前列。 2000年转战北京,正式成立“北京亿合众通服饰有限公司”成为一家品牌服装的托管机构。她以“、亲切、诚恳”为服务理念,以“真诚,让客户满意”为宗旨,本着实现双赢的原则不断服务社会,满足客户的要求,几年的努力取得了骄人的成绩和良好的信誉。北京亿合众通服饰有限公司旗下目前有6个发展势头强劲的品牌,其中充满了杭派女装的“淑女、温馨与典雅”的浪漫气息。目标消费群体在18-35岁左右,市场定位中高档次。目前在华北市场以形成较为成熟的销售网络。
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