岗位描述:
1.及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
2.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务;
3.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
4.对公司客户群进行维护与管理;
岗位要求:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分钟(特别者可适当放宽).
2.具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,脾气好。
3.思维敏捷,声音要甜美,普通话要标准(女士为佳)具有较好的网络沟通能力;
4.工作细致积极,认真,,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班;较强的团队合作意识和服从安排,能吃苦耐劳
工作时间分早晚2班,待遇面议