岗位职责：
1、对回货产品的管理。
2、对市场、顾客疑问的解答；
3、处理突发临时性客户服务工作；
4、售后服务文件的整理、存档；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、维护公司形象，塑造品牌美誉度；


任职要求：
1、女性、专科以上学历，有服装行业售后服务工作经验者优先；
2、了解服装生产工艺流程；
3、具有较强的统筹管理能力和协调能力；
4、普通话标准并能熟练使用服务礼貌用语，有良好的表达和沟通能力，能独立处理市场、客户所提问题；
5、 有耐心，具有较强的应变能力及突发事件处理能力，能够为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
6、工作认真负责，积极主动，能承受较大工作压力，有团队精神