岗位职责:
1.负责处理网站客户咨询工作;
2.主要通过在线咨询、电话咨询方式,与网站买家沟通,解决询价、订购、售后等问题;
3.电子商务网站的基本操作和维护,在电子商务网站推广公司产品;
4.负责网站客户跟进维护;
5.主管分配的其他任务。
职位要求:
1.有一年以上客服专员或网络客服工作经验者优先;
2.需要具备良好的沟通能力,能独立承担电话咨询、网络咨询,引导用户购买、订单处理、售后服务、客户回访等;
3.熟练使用办公软件。
职位详情
全职客服
广东广州20-40岁1-3年大专
广东-广州22-45岁1-3年大专
广东-广州21-40岁1-3年中专
广东-广州22-45岁1-3年大专
广东-广州22-45岁1-3年大专
广东-广州22-45岁1-3年本科