职位详情

全职客服经理

江苏南京18-55岁1-3年中专

职位描述
岗位职责:
1、负责完善网上及线下客户售后服务体系,培训客服人员,协调与客户的相关工作;
2、负责接洽受理客诉与客户回访、调查;收集客户信息、管理客户档案,做好客户的分级工作;
3、负责打造的会员服务项目,地提供具有企业特色的服务,优化客户服务质量。

任职资格:
1、中专以上学历毕业,有两年以上品牌产品的客服管理工作经历;
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,能地为客户解答和推荐;
3、态度亲和、思维敏捷、逻辑缜密,具有较强的分析与处理能力;
4、会使用电脑和一般的办公软件。

工作地址

江苏奥林国际皮业有限公司
奥林是中国“家居皮草”行业中创新精神、敢为人先的企业。自一九九五年在南京诞生家皮草专卖店,企业已经为国内外近一百万用户的家庭服务。目前产品涉及到人们的衣、住、行,有水牛皮床用系列、羔羊毛床用系列、水牛皮凉席、水牛皮车用系列、皮装、皮具箱包系列, “奥林” 品牌在同行业中成为品牌。 “凝聚皮草精华”是奥林人一贯秉承的理念。在未来三年里,企业的发展规划是完成旗下全国营销网络的组建运营,现面向社会诚招。企业拥有完善的激励薪资体系,为员工的生活提供了良好的福利保障:带薪年假、社会统筹保险(五险)、培训、交通费补贴、通讯费补贴、免费工作餐、员工宿舍、员工生日礼金、节日贺礼、文体活动等。每一位员工的努力都会获得相应的奖励、加薪、职位晋级。经过十五年的磨炼,企业锻造了一支集设计、生产、销售专项人才的团队。这是一片生产创造力和激情的沃土,奥林期待您!
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