工作内容
1.对公司客户群进行维护与管理;
2.及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
3.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
5.为客户提供超乎想象的服务。
岗位要求
1.熟悉淘宝网等交易网站,并对网上商业销售感兴趣。
2.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班。
3.有较强的上进心,有自我学习的能力。
4.熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度70字每分钟以上。
5.掌握一定的计算机软硬件知识
6.具有较强的网络沟通能力;
7.有良好的服务意识,具团队合作精神。