一、岗位职责：
1. 通过聊天工具和电话解答网络平台的客户咨询，并促成交易；
2. 负责商品邮寄，全程跟踪客户订单；
3. 客户关系维护，对客户进行跟踪；组织客户线下活动，及时反馈客户信息；
4. 开发网上客户，进行客户数据整理
二、岗位要求：
1、2年以上客服工作经验，不甘于平庸，上进心强，敢于挑战高薪；
2、女性，20-25岁，中专或以上学历；
3、计算机操作达人，网虫；同时开5个窗口聊天应付自如；
4、有网店经营经验者优先；有网络客服经验优先；
5、口齿清楚，普通话标准，声音甜美；
6、有较强的应变能力和学习能力；极度渴望成功，愿付非凡代价；
7、自信，开朗，能承受较重的工作压力；
8、有良好的客户服务意识和沟通技巧，思维敏捷；
9、能适应轮班工作制。