1、大专以上学历，热衷于服装行业，并能快速熟悉相关产品知识。
2、有从事过淘宝商城等大型购物网站客服半年以上工作经验，了解市场现状及客户需求，熟悉企业的运作和服务途径。 
3、个人交际能力及口头表达能力好，待人亲切有礼。 
4、头脑灵活，应变能力好，言行举止得体。 
5、能吃苦耐劳，对待工作热情、细心，能及时为客户服务。
6、熟练使用聊天工具、电话等通讯手段为客户服务， 打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人对话。