??工作职责:?
??????1)全面负责VIP客服部各服务项目的运作管理;?
??????2)负责客户信息管理、客户关系管理、售后服务管理;?
??????3)服务受理、投诉处理。?
??????任职要求:?
??????1)性别不限,25—35岁,本科以上学历,市场营销\客服\策划类;?
??????2)接受过售后服务和市场营销等系统的培训;?
??????3)有五年以上客户服务经验,有服装行业或零售行业工作经验为佳;?
??????4)懂得客户服务流程与体系,知识面广,能与客户交谈各类话题。?