岗位职责：

　　1、能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度提升会员销售额占比，促进老顾客多次消费；

　　2、定期提供客户个性化需求等数据统计及反馈客户意见，并提出建议、完善服务；

　　3、管理会员资料，针对不同的人群，通过crm软件、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销、活动策划等；

　　4、不断推动crm系统的完善及优化，以适应公司发展；

　　5、指导、辅助团队成员，不断为公司培养出更多人才。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上crm相关经验，熟悉电商crm经验者优先考虑，熟悉会员营销及会员管理；

　　2、熟悉办公软件，对会员营销有一定的思路；

　　3、熟悉crm（客户关系管理）操作、熟练运用crm工具进行客户维护和拓展；

　　4、良好的文字功底和表述能力、能独立完成给客户发送的邮件及短信内容编辑；

　　5、具有较强的市场敏感度，良好的数据整理，统计和分析能力；

　　6、具有耐心细心的工作心态，有的沟通能力和协调能力；

　　7、有过潮牌服饰、化妆品企业crm工作经验优先；