职位详情

全职淘宝客服

江苏南京18-75岁经验不限学历不限

五险一金节日福利提供住宿双休员工宿舍
职位描述

  工作职责:

  1、打开旺旺回复马甲的留言及给买家的回复评价,同时要学会利用回评对我们的产品做宣传;

  2、每天熟悉新上架的产品材质、款式、价格及颜色等相关信息;

  3、主动查看前一天买家已付款还未发货的订单,查清未发货的原因,及时跟进帮助买家发货的事宜;

  4、每天工作中遇到的疑难问题需及时上报解决;

  5、遇到买家咨询商品时可主动推荐新上的产品,搭配促销;

  6、买家付款后提醒对方我们会为您尽快发货的,您收到货后如有问题请及时与我们在线客服联系我们会及时帮其解决问题,若没有问题请其及时确认订单并给我们好评;

  7、在销售过程中遇到有商品或者页面描述有问题的可及时反映给相关人员处理;

  8、为当天付款成功客户订单的整理、包装、发货;

  9、回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意(每日访问之前收到货的买家,旺旺在线的客户);

  10、每天所工作店铺的退货退款统计并制成报表形式,需注明退款原因以及产品型号等相关信息;

  11、每个月销售金额、退款金额、快递金额、售后赔偿等相关费用统计并制成报表形式,需注明产品相关的信息

  任职资格:

  1、有唯品会、天猫工作经验或自媒体社交软件优先考虑。

  2、有良好的沟通能力,认真负责,有从事电商工作经验者优先。

工作地址

江苏南京南京市鼓楼区中央金地A座1栋813-817

南京冠禹服饰有限公司

  南京冠禹服饰有限公司是一家成立于2011年的从事宾馆酒店、企事业单位服装的有限制责任公司。公司老板于2000年创立南京夏洛特旅游用品创意中心,在酒店业已颇有影响力。随着人们收入水平的不断提高,企业文化的深入发展,越来越多的企业开始对职业装有着更为严格的要求。也有更多的大型服装企业加入到职业装的生产领域。我公司希望今后从江苏地区市场着手,在3年的时间内将公司打造成为华东地区乃至全国的职业装行业领域的。树立良好的企业形象,并将“产品放心,服务用心,售后贴心”的三心原则全面融入到企业的各个环节。作为企业发展的根本,人才的动向一直是我公司关注的重点,现诚邀您的加入,为我公司添砖加瓦,共谋美好未来。

  南京冠禹服饰有限公司是一家从事服装设计、生产、加工于一体的综合性公司。我公司领导人自1990年起从事服装生产,2000年成立南京夏洛特旅游用品创意中心,2011年成立南京冠禹服饰有限公司。20余年的经验使我公司的产品更加、有针对性。

  我公司多年来为各大企事业单位及酒店提供服装产品,有着丰富的经验及良好的口碑。如今社会,越来越多的企业对员工的制服更加重视,不仅仅是为了便于管理,更是将企业的文化,企业的内涵及企业的规范管理溶于其中。好的制服可以给企业员工带来自信,更可以给您的客户多一份信心。我公司不但可以为客户提供服装的设计,更可对数量大、对面料考究的客户提供面料的质检报告。如有客户对现有的面料成分或花型不满意,我公司也可根据客户的要求织布,并提供质检报告。

  感谢新老客户对我南京冠禹服饰有限公司的支持,在此致以深深的谢意。品牌需要有历史、有文化、有前景,因此,您的支持将成为我公司前进的动力。南京冠禹服饰有限公司诚挚的邀请您续写我公司新的篇章,我公司将秉承服务贴心、产品放心、做人良心的“三心原则”竭诚为您服务。

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