职位详情

全职淘宝客服

上海20-30岁1-3年学历不限

绩效奖金全勤奖领导好发展空间大
职位描述

  岗位职责:

  1、(品牌服装)对天猫/淘宝/京东规则基本了解,通过网络聊天工具:旺旺、QQ、电话等,与客户进行沟通,进行产品介绍,引导客户达成交易。

  2、客户的订单发货情况、物流状态跟进;

  3、如订单有问题,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题,维护店铺的信誉;

  4、处理退货和换货的拆件、登记和处理;

  5、修改后台的中差评;

  6、完成领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、1年以上电商客服经验,有服装行业经验优先

  2、有较强的责任心和服务意识

  3、有良好的沟通能力、文字表达能力

  4、电脑打字熟练

  5、能适应两班制

工作地址

上海松江区打铁桥路25号

上海婷婷服饰有限公司

  婷婷服饰创建于1993年,位于松江泗泾工业开发区,是沪上一家生产中高档女装的厂家,占地5500平方米,建筑面积5000平方米,拥有生产流水线及各种机器设备配套,技术人员32名,员工300名。技术力量雄厚,产品畅销全国各地。本公司有完整的销售体系,区域代理有50多家,本公司奉行“品质至上、信誉至上、不断开拓、创新”为宗旨。

  公司已经公司发展壮大的17年,愿与社会各界同仁携手合作,谋求共同发展,继续为新老客户提供的产品和服务。我公司主要经营服装服饰,自产自销。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】,我公司与多家北京零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,品种齐全、价格合理,企业实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任,公司奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。

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