一、售前类
1、按订单分配客户货品交仓库配货
2、每季新品上市时进行宣传推广
3、向客户发放传达公司相关政策和信息
二、售后类
1、负责所有地区的次品返修,及时交品控部处理
2、将每季度次品返修及退货信息汇总成报表交总经理审查
3、跟进季末客户退货,并配合仓库统计清点数量
4、配合公司各渠道处理库存货品,配发订单,如电商、微商、自营门店等
岗位要求
1、头脑敏捷、聪明好学、积极上进
2、沟通表达能力强,懂得说话语言技巧,能讨客户喜爱
3、办公软件功底好,能熟练操作excel、erp软件等
4、有2年以上客服经验者优先