该职位上班地点:龙湖高新区
任职条件:
1、熟悉电脑基本操作,打字速度必须在每分钟60字以上。
2、熟悉拼多多购物,支付以及相关售前售后流程和规则,熟练使用拼多多后台。
3、沟通和应变能力强,有拼多多销售经验,可以解答各种关于类目的咨询问题。
4、有过淘宝、京东、微商城客服经验者优先考虑。
岗位职责
1、负责拼多多平台客户购买、咨询服务,订单跟踪、投诉处理,维护顾客和信息的及时反馈。
2、掌握产品的属性,找到佳搭配的产品推荐
3、跟踪物流查单
4、客户投诉处理,保证客户满意
5、发布促销信息到各大站点、大众网、微博、贴吧、淘宝贴吧等
6、不定时培训接受培训和分享自己的经验。