1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题
2、 帮助客户查询跟踪物流情况
3、 熟练编辑商品内页,上下架商品
4、 积极关注参与淘宝活动,做到每月有活动
5、 积极处理售后问题,解决中差评
6、 能主动在各社区,论坛推广店铺(这也是给自己提高业绩的一个销售方式。)
7、 回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
8、 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题!