岗位职责:
1、负责所辖区域客户的沟通、货品调配、发放、 回款追踪
2、负责客户对公司服务、产品质量提出的主要意见和建议信息的整合、收集、处理
3、负责帮助代理商作好其店铺货品备货、库存合理调配及日常销售数据统筹分析
4、负责向客户传递公司近期信息、经营理念及名品推广、宣传促销推广等服务工作
5、负责维护公司原有客户资源, 保持原有业绩稳定增长
6、负责引导客户发展新业务并协助拓展专员跟进
7、负责维护公司与客户之间良好合作关系,全面提升公司品牌窗口形象
8、参与公司订货会客户跟进、接待等相关工作事宜
9、协助营销部门制度的制定和完善
10、完成每季各种客户满意度调查
11、完成上级临时交办的其它工作
12、有品牌客服经验者优先考虑,可提升为客服经理。
岗位要求:
1、中专以上学历;
2、熟练掌握服装货品知识,了解服装产品的面料特点、特性、设计风格特点及服饰流行趋势等;
3、熟悉服装行业货品制度,包含发货、调拨、退货、换货、盘点等流程;
4、对数据敏感度高;熟悉EXCEL等office办公软件。
5、三年以上大型服装企业工作经验,一年以上品牌服装行业同等职位工作经验(童装行业优先)。